Como tornar e manter motivados os empregados?
Sabemos que é da natureza humana a necessidade de demonstrar capacidade, de mostrar competência naquilo que faz, mostrar-se útil ao grupo que convive. Isto por si só já é suficiente para nos motivar a fazermos o melhor. Quem não tem satisfação em constatar o sucesso de suas ações, por mais simples que sejam? Pequenos consertos em casa, montagem de brinquedos para os filhos pequenos, dentre outros, são gratificantes quando constatamos que deram certo.
Então por que nem sempre estamos motivados a fazer o melhor na empresa? Por que são necessários tantos programas relacionados a aspectos motivacionais?
Primeiro, por mais óbvio que seja (e o óbvio nem sempre é óbvio...), não são raras as situações onde os empregados não sabem exatamente o que é o melhor para se fazer. São muitos os exemplos de falta de comunicação adequada, que impedem a definição clara de responsabilidades setoriais e individuais, dificultando o conhecimento das parcelas de contribuição de cada um para com os objetivos empresariais.
Além disto, a falta de feedback também deixa o colaborador sem saber se está fazendo o que se espera dele e se o resultado foi o desejado.
Citei apenas duas situações que influenciam diretamente o comportamento das pessoas. Porém é evidente que existem muito mais. Mas o ponto crucial de tudo isto é que nossos padrões de comportamento são definidos pelas recompensas auferidas.
Então podemos comprar a motivação? Não com estas palavras, mas, momentaneamente, pode até acontecer. Programas de recompensas e bonificações até têm alguma eficácia, durante certo período. Mas, no meu entendimento, a eficácia maior e mais perene somente será alcançada quando identificados e contemplados os aspectos psicológicos do comportamento.
Assim, precisamos compreender e mitigar as recompensas que um comportamento indesejado traz para o empregado e, evidentemente, propiciar benefícios psicológicos para o comportamento que desejamos.
Ninguém mantém uma forma de comportamento, a não ser que obtenha alguma recompensa. E não estou falando apenas de recompensa material. Todos nós temos necessidades psicológicas que precisam ser satisfeitas e, portanto, podem e devem ser uma forma de recompensa. Reconhecimento, respeito, tranqüilidade, alegria, se sentir inserido, confiante, acreditado, são alguns dos benefícios que podem ser “ofertados”, através de uma Gestão Estratégica de Pessoas.
Alinhando os objetivos, desde o nível da direção da empresa até a linha de frente, definindo claramente o papel de cada um e propiciando o desenvolvimento das pessoas, estaremos formando a base para que a motivação floresça internamente, mudando o aspecto aquisitivo dos programas de bonificação, para um aspecto de reconhecimento.
A motivação, embora esteja sempre em voga apenas no mundo corporativo, é fundamental em todos os aspectos da vida. Entendo que ela vem de dentro. Não há como motivar pessoas, elas se motivam. Toda e qualquer tentativa externa nesse sentido dura muito pouco, não perdura. Penso que deve haver um balanceamento entre pessoal, social, trabalho, enfim em tudo que compõe a nossa vida e a faz mais ou menos interessante pra nós mesmos, afinal somos seres integrais e não há como separar o momento que estamos vivenciando no trabalho dos demais. De outra forma haverá um desequilíbrio e uma área prevalecerá sobre as outras, surgindo assim os egoístas, aéticos, delinquentes, inconsequentes, workaholics, chefes carrascos, líderes lesefer, baladeiros de plantão, conquistadores insaciáveis, compradores compulsivos, vigoréxicos, anoréxicos e todos os demais "éxicos" da atualidade. Temos que refletir e falar mais sobre esse assunto. Por que a sociedade que ajudamos a construir (não devemos esquecer-nos disso) é composta por pessoas eternamente insatisfeitas? Vivem uma busca insaciável de não sabem o que, nem pra que, nem por que, muito menos para quem!
ResponderExcluirO assunto foi muito bem abordado. A melhor resposta para motivação é fazer o que lhe da prazer, que se goste, os resultados e conquistas são consequências. O díficil é que alguns não gostam do que fazem e trazê-los para o grupo é díficil pois estão fora do foco desta forma aplica-se todos os conceitos citados em seu blog.
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